Guía de recursos de Covid-19

Hay casi 1,000 centros de desarrollo de pequeñas empresas (SBDC) en todo el país que brindan asesoramiento personalizado y confidencial para pequeñas empresas sin costo directo para su empresa. Además de las oficinas locales de la SBA, busque grupos comunitarios de propietarios de pequeñas empresas en su área en Facebook, Nextdoor y en su ciudad. Si su empresa pertenece a una categoría específica, como propiedad de minorías, propiedad de mujeres, fabricantes o propietarios de restaurantes, busque comunidades específicas para el trabajo que realiza. Sea vocal y haga preguntas. Nuestras comunidades serán nuestros mayores campeones en tiempos como estos.

Comuníquese abiertamente con sus clientes sobre el estado de sus operaciones y su capacidad para brindar servicios. Su base de clientes es una audiencia cautiva durante este tiempo, así que no se preocupe por comunicarse en exceso. Sea transparente y hágales saber que pueden tener preguntas para las que usted no tiene las respuestas o retrasos en la cadena de suministro. Establezca expectativas para evitar frustraciones posteriores. Incluso si está cerrado por negocios temporalmente, esté allí para los demás. Conéctese con personas por teléfono, por correo y en línea.

Implemente medidas de seguridad y precauciones para proteger a su gente. Anime al personal a expresarse si tiene algún síntoma o si ha estado en contacto con alguien infectado con el virus.

Hable con quién debe pagar en los próximos tres meses (proveedores, costos de ocupación, servicios públicos, etc.) y descubra qué opciones tiene para distribuir los costos. Busque formas de reducir costos. ¿Qué costos son necesarios, qué se puede suspender? Además, si tiene deudas, busque refinanciamiento. El préstamo 504 de la SBA se puede utilizar para refinanciar deuda inmobiliaria comercial y permite el retiro de efectivo más la capacidad de ahorrar miles en sus costos de ocupación mensuales con el tarifas bajas actuales, fijo por 25 años.

Muchas empresas han modificado su modelo de negocio para adaptarse a las necesidades actuales. ¿Existe un nuevo producto o servicio que pueda ofrecer a sus clientes que los ayudaría durante la pandemia?

Manténgase activo en sus canales de redes sociales, mantenga su sitio web actualizado y sea receptivo. Responda rápidamente a los mensajes que reciba. Demuestre que le importa transmitiendo preocupación y compasión.

Agradezca a su personal y a sus clientes con regularidad. Ahora es el momento de que todos nosotros en todo el mundo nos unamos simbólicamente para ayudar a las personas que están luchando.

Cuídate y mantén la calma. Aunque probablemente esté estresado y abrumado, tómese un tiempo para usted y su salud mental de una manera que funcione para usted. Recuerda que esto pasará y serás más fuerte a causa de ello.

Encuentre formas de retribuir. Piense en la pandemia como un esfuerzo de guerra, y estamos todos juntos en ella, porque lo estamos.